Министър-председателят прави преглед на усилията на единната система за жалби на правителството през миналия февруари

Д-р. Мостафа Мадбули, министър-председател, доклад на д-р. Тарик Ал-Рифаи, директор на Единната система за жалби към правителството, свързана с Президентството на Министерския съвет, включи мониторинг на усилията за отговор на жалби на граждани през месец февруари.

Министър-председателят похвали забележителните усилия на отговорниците за единната система за жалби на правителството, които приемат жалбите на гражданите във всички области и имат желание да ускорят комуникацията със служителите във всички министерства и държавни агенции, за да се постигне успешно решение на тези оплаквания.

Той благодари на всеки служител в министерствата и заинтересованите органи, който работи за решаване на проблемите на гражданите и се отзовава на техните обаждания и жалби, тъй като постоянната комуникация е един от елементите на успеха на държавната работа.

Президентът Ел-Сиси ръководи укрепването на информационната инфраструктура на държавата и обучението на човешки кадри

Министър-председателят се срещна с изпълнителния директор на южноафриканската компания Vodacom

д-р Тарик Ал-Рифаи, директор на системата, каза, че единната правителствена система за жалби е получила и наблюдавала 84 000 жалби, молби и молби за бедствие през месец февруари 2022 г. чрез различните канали за комуникация на гражданите със системата.

И допълни: Разгледани, проучени и разгледани са 81,5 хил. жалби и молби, от които 61,5 хил. жалби са насочени към компетентните органи, а са подадени около 20 хил. жалби; В съответствие с контрола за разглеждане и разглеждане на жалбите преди насочването им към компетентните органи, приключва разглеждането на около 2,5 хил. жалби и молби за подготовка за предприемане на необходимите действия в тази насока.

Той посочи, че работният екип има желание да реагира бързо на жалбите на гражданите, в изпълнение на разпорежданията на министър-председателя, да продължи ефективната координация и ползотворното сътрудничество между системата и всички министерства, области и различни държавни агенции за проверка на гражданите “ оплаквания, вземете необходимите мерки за отстраняване на причините за тях и постигане на възможно най-добрите отговори според естеството на всяка от тях.